镇原县“12310”举报电话受理工作办法

镇原县“12310”举报电话受理工作办法

第一章  总    则

第一条  为了规范机构编制部门“12310”举报电话受理工作，畅通监督渠道，建立“便利、安全、高效”的举报机制，确保举报事项得到及时处理，根据有关规定，结合我县实际，制订镇原县“12310”举报电话受理工作办法。

第二章  举    报

第二条县“12310”举报电话主要受理以下举报事项：

（一）违犯机构编制管理法律、法规和政策的情况；

（二）违犯机构改革规定和改革方案的情况；

（三）违反机构编制管理规定混编、超编进人、超职数配备领导干部、擅自设立内设机构、提高内设机构规格；

（四）擅自违反干部职工调配原则，对干部职工进行逆向调动的；

（五）干部职工受刑事处罚后未及时给予行政处理意见，私自离岗或在职死亡，没有及时核销实名制信息和工资台账的；

（六）违反机构编制管理规定，行政机关擅自使用自定事业编制的；

（七）违反规定擅自离开工作岗位，合同租用他人顶岗的；

（八）在职离岗上学或违反相关规定套吃“空响”，骗取财政经费的；

（九）其他违反机构编制纪律的情况。

第三条  县编委办受理“12310”电话举报后，具体负责以下工作：

（一）受理举报电话、对举报事项进行分类、提出拟办意见、确定承办单位或承办人；

（二）承办、转送、交办和协调办理举报事项以及对重要举报事项的立项查办；

（三）审核有关办结报告；

（四）按程序公布举报工作的有关信息；

第四条  加强对举报情况的综合分析，及时发现机构编制管理工作中中存在的突出问题及习惯性、苗头性、倾向性问题，提出解决的意见和建议。

第三章  受    理

第五条  “12310”举报电话实行专机专用，专人负责。

举报电话由县编办指派专人负责接听受理。

第六条  接听受理人要认真履行职责，及时接听来电，做到文明礼貌，耐心细致，如实记录。

属于受理举报事项，接听受理人尽可能了解举报问题的具体内容和线索，让举报人充分阐述举报的事实，重要情况、情节要详细询问并向举报人复述确认。询问并记录举报人姓名和联系方式。如属匿名举报的，应当注明。

对咨询和受理范围以外的电话，要注意做好政策解释和疏导，或告知相关职能部门联系方式。

对本县举报到省、市编制部门转来的重大举报事项，一定要会同纪检和相关的业务部门联合调查办理，确保受理案件的公正、真实。

第七条  具体受理人要对举报电话记录认真整理，填写“12310”举报电话受理登记薄，编号登记，并做好对外保密工作。

第四章  办     理

第八条  接听举报电话人员接到举报电话5天内，对举报事项进行分析，提出拟办意见，由编办分管领导审核后，汇报主要领导确定办理举报事项的有关事宜及承办人。

第九条  承办人办理举报事项时，应严格履行规定程序。

举报事项必须有办结报告，并向举报人反馈。

第十条          协办举报事项的办理

举报电话举报事项如涉及多个单位或工作部门的，由承办业务人员及时汇报编办领导，属编办主办的，向相关单位或部门发出协办通知，并组成联合调查组，在规定期限内对举报事项进行调查处理，办结后将处理结果备案。如有通报必要的发文通报。

举报事项是以其他部门为主，编办协助办理的，承办人员应准确记录，将举报事项及时转主办部门，并汇报主要领导，提出涉及到的相关问题的调查处理意见，与主办部门沟通，争取在期限内办结。

第五章  办    结

第十一条  举报事项应自确定承办人之日起30个工作日内办结。因情况复杂或其他特殊情况需要延长的，由承办人作出书面说明，经县编办领导会议研究同意后可适当延长时间，但延长时限不能超过20个工作日，并将情况且向举报人说明。

第十二条  承办人报送的办理结果报告，应当事实清楚，处理恰当，手续完备，不符合要求的由承办人及时补办或重新办理。

第十三条  承办人以单位名义向举报人反馈办理结果，要听取举报人对办理结果的意见，并记录备案。举报人对办理结果不服的，承办人要认真做好解释，需要进一步核实的，可进行复查。举报人对复查意见不满意，仍以同一事实和理由投诉的，不再受理。

第十四条  举报事项办结后，承办人员应履行办结手续，做好材料整理，将举报电话记录，转办通知单、调查报告、处理结果等材料及时立卷归档。

第六章  纪律与责任

第十五条  举报电话受理工作人员和举报事项承办人员应遵守以下纪律

（一）不准将举报材料转给被举报的单位和被举报人，或者向被举报的人员和无关人员泄露举报人员的姓名、单位、住址等有关情况；

（二）不准向无关人员泄露领导对举报件的批示以及核查报告、内部讨论意见等情况；

（三）不准利用举报事项和调查核实举报之机谋取私利或打击报复；

（四）不准擅自将举报事项在无保密措施的载体上存储、传递；

（五）不准隐瞒、捏造查核事实；

（六）不准推诿、拖延、压制或者损毁举报件。

第十六条  承办人员与举报事项、举报人、被举报人或单位有直接利益关系的，应当主动回避。

第十七条  举报电话受理人和承办人违反纪律的，应按有关规定追究责任。

第七章  附    则

第十八条  以电话录音、传真、电子邮件、来信来访等方式进行举报的举报事项，在受理时仍遵照本办法执行。

第十九条  本办法由镇原县机构编制委员会办公室负责解释。

第二十条  本办法自发布之日起施行